稻盛和夫：一个人真正的成熟，是从戒掉抱怨开始的（深度好文）-k8凯发旗舰

作者|稻盛和夫 来源|盛和利他(id：gh_c6bb6f14acf0)

导读：

知乎上有个问题：什么样的员工最不受大家欢迎？

其中的答案出奇的一致：不成熟的员工。

“不成熟”不是指年纪小，也不是指工作时间短。而是在三心三力中，心力差。内心脆弱，不能正确的看待问题，受不了一丁点的委屈，出了问题也从来不在自己身上找原因。

心力差的员工他们往往容易情绪化，有非常大的不稳定性，关键时候容易掉链子，协同时非常费力。他们爱抱怨，有太多的负能量，这些负能量就像是一个巨大的黑洞，也能带走别人的能量。

有时候让人疲惫的不是工作本身，而是人际关系。因此几乎没有人愿意和不成熟的人共事。

一、戒掉抱怨，人生就会开始好转

我从幼年到大学毕业走上社会，一直是非常不幸的。上小学三年级时战争爆发，战争结束时我上初中一年级。

家乡鹿儿岛在空袭中被烧成一片荒野，我们一家八口人挤在临时搭建的小屋中，生活十分贫困。

不仅生活贫困，而且由于小学没有好好学习，我也没能进入好的初中。在我的请求下，父母才同意让我上高中。我的家庭环境是无论如何不允许我上大学的，我的高中老师耐心地说服我的父母，他们才同意我上了大学。

我是1955年大学毕业的。那时战争刚刚结束10年，没有什么好的工作场所。

我渴望进入一家好公司，于是前往各家公司登门求职，但是没有一家公司聘用地方大学的毕业生。

我们的教授见我处于困境不忍坐视，多方奔走，为我找到了京都的一家陶瓷制作公司。那家公司答应雇用我，于是我决定去那里工作。

那家公司在“二战”前好像业绩非常好，但战后10年间一直处于亏损状态。我入职后每年都发生劳动纠纷，到了发工资的日子发不出工资，处境凄惨。

我从少年时代起就在逆境中成长，好不容易走上社会，本以为可以轻松度日了，可是却进了一家行将倒闭的破败公司。

对此我实在是感到无奈，总是满腹牢骚。

同时进入这家公司的一共有5名大学毕业生，我们每到午饭时间就聚在一处发牢骚。我抱怨说：“在这家破公司一直干下去可不行，还是早点儿辞职吧。”

可是我找不到工作，这家公司好不容易雇用了我，想辞职离开也无处可去。

入秋前后，除我之外，其他4个人都从公司辞职了，剩下我一个人走投无路。我无处可去，一边抱怨一边想：

我必须想方设法在这家公司生存下去。

当时，公司为了未来的发展，正在计划开展新型精密陶瓷的研发工作，而这项重要的研发工作就交给了我这个刚毕业的大学生。

我想，每天总是嘟嘟囔囔地发牢骚，抱怨公司发工资的那天发不出工资也没办法，于是我就在连像样的研究设备都没有的简陋的研究室里专心致志地开始了研究工作，仿佛忘记了世间的一切忧愁。

我从宿舍拿来了锅碗瓢盆，在研究室吃住，投入到研究工作中去。

后来，我开始感觉研究工作越来越有趣了。因为感觉有趣，于是研究工作进展顺利，研究结果发表后得到称赞，在公司里也受到褒奖。

于是我更加专注于研究工作，成功地开发出至今为止在日本尚无人能开发的新型陶瓷材料。

此时，我得到了上司的大力表扬，我自己也很开心。

当我埋头于研究工作时，研究工作进展得非常顺利，结果受到了他人的褒奖，因此我感觉到了这份工作的价值。

此前我一直在发牢骚，可现在就像脱胎换骨一般，变得积极开朗，开始专心致志从事研究工作了。

这进一步推动了我的研究工作，于是更好的产品问世，最终我的研究发展成使濒临破产的公司起死回生的事业。

几年后，由于其他原因，我从这家公司辞职。在别人的支持下，我以自己的研究成果和技术为基础创办了一家公司。这就是京瓷公司的前身。

自从我埋头于研究工作，不再发牢骚，以积极开朗的态度全神贯注地投入工作后，我的人生明显开始好转。

由于我自身有过这样的经历，所以我从27岁创办公司时就懂得，人生会随着自己内心的想法发生改变。

如果总是抱怨，想法消极，或者总是心情不愉快，人生将会变得更加灰暗；如果以积极开朗的心情去努力，人生就会好转。

心态可以决定你的人生是朝着好的方向还是坏的方向发展。那时我已经开始思考因果报应法则的存在了。

正在我产生如此想法时，我偶然读到一本书。读过这本书后我坚信：

想好事、做好事，人生就会朝着好的方向发展；想坏事、做坏事，人生就会朝着坏的方向发展。无论与生俱来的命运如何，都是能改变的，命运绝不是宿命。

二、戒掉抱怨最好的方法——成为自燃型的人

成就事业需要“自燃型”即自我燃烧型的人。我用“自我燃烧”这句话来表达。物质有三种类型：

①点火就能燃烧的可燃性物质；

②点火也燃烧不起来的不燃性物质；

③靠自己就能燃烧的自燃性物质。

人的类型也一样。有的人没有任何周围的督促，他自己就能熊熊燃烧。但还有一种人很冷漠，或者很麻木，即使给他能量他也绝不燃烧，属于不燃型的人。这种人往往有能力却缺乏激情，以至将自己的能力埋没。

作为组织而言，不欢迎不燃型的人，因为他们自己冷若冰霜不说，有时还会夺走周围人的热量。

所以我常对部下说：“公司不需要不燃型的人，希望大家都成为自燃型的人，至少要成为可燃型的人，当自燃型的人接近你时，大家能一起燃烧。” 

能做成事情的人，他们不仅自我燃烧，而且其能量还可与周围人分享。

他们富于能动性和积极性，不是别人说了才干，不是等上司来了命令才动手做事，在别人吩咐之前，他们就主动带头行动，成为众人的模范。

企业家作为公司的经营者和领导者，势必会时时把公司的前途和命运放在心上。

遇上恶劣的经济形势就更不必说，肯定会废寝忘食地冥思苦想，努力寻求突破。甚至会叱咤激励身边的部下：

“咱们公司目前的订单有所减少，这样下去不行。你啊，要采取这样的行动。其实这种事，你应该独立思考并付诸行动。不要等到我说了才去做。” 

还有一种貌似“很酷”的人，他们表情麻木，完全没有“燃烧”的感觉。

说话者明明已经在“熊熊燃烧”了，可听话者却态度冰冷，搞得说话者的热情都要被他浇灭。在一家公司中，往往会有一两个这种“冷若冰霜”的人。

在我看来，这种人是非常要不得的。尤其是在中小微型企业中，只要有一个不燃型的人，就会拖垮公司的整体氛围。

对于这个问题，我时常这么想。

“要想让公司发展壮大，需要那种即便我不靠近，也会自己‘燃烧起来’的自燃型员工。哪怕无法让每名员工都具备这种素质，至少也必须让员工能在我的感召下一起‘燃烧’。公司不需要不燃型的人。” 

如上所述，不燃型员工是最让人头痛的。京瓷的主打产品是强阻燃性的陶瓷制品，所以我有时会半开玩笑地抱怨：“咱们公司的家伙们还真是燃烧不起来啊。” 

我多么希望公司里有很多员工能够像我这样“自我燃烧”，可是这样的人总是较为稀缺。自燃型的“稀缺资源”非常宝贵。

判断企业优劣的一个重要标准便是企业氛围是否积极，是否有“这边燃来那边烧”的劲头。

所以，能否把员工培养成自燃型的人，是左右企业经营发展的关键所在。

那怎样才能培养“自燃烧”的品质呢？

首先，自燃型的人与那种“没命令就不行动”的人不同，他们工作态度积极，往往在接到指示或命令之前，就已经在开展相应的工作了。

怎样才能招聘到自燃型的人呢？

首先要观察和了解对方的性格。自燃型的性格特点是“争强好胜”“积极乐观”。

这种人一旦爱上工作，就会完全进入“自我燃烧”的状态。企业家要尽量招募具有这种性格特质的人，并使其爱上工作。

此外，还有一种方法，那就是让其肩负责任感和使命感。

来盛和塾学习的广大塾生就是一个很好的例子，并不是每个人从一开始就具备“自我燃烧”的品质，但有的人在接手了父母的企业之后，感受到了“必须守护企业”的使命感和责任感，于是开始“自我燃烧”。这样的塾生想必有不少。

可见，使命感和责任感是能够使人转变为自燃型的重要因素。

总之，要把人培养成自燃型，一种方法是选择积极好强的人，并让他们爱上工作；另一种方法是培养认真老实的人，并让他们肩负起责任。

有的人即便胆小怕事、从不积极主动，只要让他担负起责任，成为拥有三四个下属的小领导，并激励他“要肩负起守护自己部门的责任”，就能激起他的使命感，从而使其转变为态度积极的自燃型员工。

三、如何自我燃烧？

要把工作做得完美，需要巨大的能量。这种能量靠自我激励、自我燃烧产生出来。而自我燃烧最好的办法，就是要爱上工作。

任何工作，只要全身心投入并取得成功，就会获得巨大的成就感并产生自信，进而萌生向下一个目标挑战的欲望。在这样反复的过程中，你就会更加热爱工作。

这种状态下，任何努力也不会觉得辛苦，就能孕育出优异的成果。只有把心态提升到这样的境界，才能在工作中取得辉煌的成功。

俗话说“有情人相会，千里不过一里”。一旦喜欢，就不觉得辛苦。相反，如果心生厌倦，则不管做什么，都会辛苦难受。 

只要喜欢上工作，不管多么辛苦，都会转换心态：“先全力以赴、投入工作再说。”

如果全力投入并取得成功，就会产生很大的成就感和自信心，就会产生挑战下一个目标的愿望。

在这样的循环中，人就会更加喜欢工作，越来越努力，就能取得卓越的成果。 这正是我的亲身体验。

因为我在大学毕业后就职的第一家公司里“喜欢上了工作”，才造就了今天的我。这一点我感受至深。

为了喜欢上自己的工作而做出努力，这不论是在人生还是在工作中，都是最重要的因素。 

前面提到过，我在大学的专业是有机化学。但因为拿到的却是无机化学公司的录用通知，于是匆忙开始研究陶瓷。

但专业不对口，陶瓷又绝非我喜欢的领域。然而，我已经走投无路，除了爱上自己眼前的研究课题，没有其他的选择，所以我下定决心，要努力去喜欢上陶瓷。 由于我没有基础知识，所以只能从阅读文献开始。

比如说，把过去别人写的论文从大学图书馆里找出来，学习其中的内容。再比如说，一边翻词典，一边学习美国陶瓷协会的论文。

当时没有复印机，为了摘录所需的文献，我就把重点抄写在大学时用的笔记本上。在细致周密研究文献的基础上，我开展实验。 

一旦拼命学习，兴趣就来了，于是我更加热心于研究。频繁进出大学图书馆，遍读各种文献资料，将其用于实验和研究工作，然后再去图书馆继续学习。

就这样，为了喜欢，我拼命努力，在这过程中，前面也提到了，我成了全世界第二个成功合成了新材料的人。 

成就伟大事业的人，都是从心底里热爱自己工作的人。一是有幸找到了自己喜欢的工作，二是转变了自己的心态，付出努力，将原先不喜欢的工作变成了喜欢的工作。只有这两种人才会成功。 

不管是从事实业也好，还是研究学问也好，首先重要的是，“喜欢上”自己正在从事的工作。只有“喜欢上工作”，才能全身全灵地“投入工作”。

在我创立京瓷之后，依然从早到晚埋头工作。邻居们问我的夫人：“你们家先生每天到底几点下班回家啊？”

而我在老家的父母也写信劝我：“这么拼命工作会把身体累垮的啊！”在旁人看来，我累得够呛，但我本人怀着对工作的喜爱之情，所以既不觉得痛苦，也没怎么感到疲倦。

还有一句话叫“兴趣是最好的老师”，可见“喜欢”的感情能够使人在相关领域获得进步。我认为，“爱上工作”是成就大事业的关键。

公司不缺指出问题的人，缺的是解决问题的人。当你指出问题的时候，最好也要给出解决的方法，这才是正确的反馈方式。

成熟的人总是想办法解决问题，而不成熟的人总是在抱怨。

四、一个人如何蜕变为真正的成熟？

什么是成熟？就是不怕艰难，把你在做的每一件事做到最好，道理非常朴素。

有一句话说透了成熟的本质，成熟不是为了走向复杂，而是为了抵达天真。往往又傻又天真的人，是最有希望的人。（以下为原文）

多年以前，在京瓷滋贺县的工厂里，有一位工人，初中学历。 “这事要这么做”，当上司教他时，他总是一一记下。

他每天双手粘黑，额头流汗，只要是上司布置的工作，他总是日复一日，不厌其烦地认真完成。

在工厂里他毫不显眼，一直默默无闻，但从无牢骚，也从无怨言，兢兢业业，孜孜不倦，持续从事着单纯而枯燥的工作。 

20年后，当我与他再次见面时，我大吃一惊，那么默默无闻、只是踏踏实实从事单纯枯燥工作的人，居然当上了事业部长。

关键是，令我惊奇的不仅是他的职位，而且言谈中我体会到，他已经是一个颇有人格魅力且很有见识的优秀的领导。

“取得今天这样的成就，你很棒！”我由衷地赞赏他。 

他看上去毫不起眼，只是认认真真、孜孜不倦、持续努力地工作。但正是这种坚持，使他从“平凡”变成了“非凡”，这就是“持续的力量”，是踏实认真、不骄不躁、不懈努力的结果。

正如托马斯·爱迪生所言，成功中“天分”所占的比例不过只有1%，剩下的99%都是勤奋和汗水。 

专心致志于一行一业，不腻烦、不焦躁，埋头苦干，不屈服于任何困难，坚持不懈。只要你坚持这样做，就能造就优秀的人格，而且会让你的人生开出美丽的鲜花，结出丰硕的果实。 

我作为一名企业经营者，使用过各种各样的人才，其中不乏“聪明伶俐”的人。这种人头脑敏捷，对工作要点领会很快，是所谓“才华横溢”的人物。

公司也招聘了一些“笨人”，他们反应迟钝，理解事情缓慢，可取之处只是忠厚老实。

 “经营者看重、赏识的人才当然是前者而不是后者。如果企业不得已要辞退职工，首先遭殃的肯定是后者不会是前者。” 

我也曾认为，前者当中特别能干的人，“将来在公司里可以委以重任”。 是这样的吗？ 不，现实情况恰恰相反。

就是说，那些头脑灵活、思维敏捷的人才，正因为他们聪明，成长很快，或许就会认为眼前的工作太平凡，待在公司里大材小用了，于是不久就会辞职离去。

所以，最终留在公司里的、有用的，恰是那些最初不被看好、头脑迟钝的人（用词可能不当）。 

我为自己曾经的“短见”感到羞愧。 这些“头脑迟钝”的人，他们做起事来不知疲倦，孜孜以求，10年、20年、30年，像一只蝗虫一样一寸一寸地前进，刻苦勤奋，一心一意，愚直地、诚实地、认真地、专业地努力工作。 

经过如此漫长岁月的持续努力，这些所谓“头脑迟钝”的人，不知从何时起，就变成了“非凡”的人。

当我第一次意识到这个事实时，很是惊奇。当然，他们并不是在某个瞬间发生了突变，非凡的能力也不是突然获得的。 

加倍努力，辛苦钻研，一直拼命地工作，正是在这样的过程中，他们塑造了自己高尚的人格。 

不像豹子那样行动迅猛，而是像牛一样，只是“笨拙”地、“愚直”地、持续地专注于一行一业。

这样不断努力的结果，让他们不仅提升了能力，而且磨炼了人格，造就了高尚美好的人生。 

如果有人哀叹自己没有能耐，只会“认真地做事”，那么，我想对他说，你应该为你的这种“愚拙”感到自豪。 

看起来平凡的、不起眼的工作，却能坚韧不拔地去做，坚持不懈地去做，这种“持续的力量”才是事业成功最重要的基石，才体现了人生的价值。

编者按：本文转载自微信公众号：盛和利他(id：gh_c6bb6f14acf0)，作者：稻盛和夫